1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящие «Правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплаты» (далее по тексту – Правила) определяют правила, порядки, условия, формы оказания медицинских услуг и их оплату в ООО «АртДент» (далее по тексту – Клиника).
1.2.Настоящие Правила разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 11 мая 2023 г. N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. №1006"), Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
2.ОБЩИЕ ПРАВИЛА
2.1.Клиника оказывает первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь взрослому и детскому населению по обращению (далее по тексту – Пациент).
2.2.Лечащим врачом, то есть врачом, оказывающим медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в Клинике, является врач определенной стоматологической специальности, в зависимости от причины обращения пациента за медицинской помощью.
2.3.Лечащий врач назначается по выбору пациента или специалистами регистратуры по согласованию с пациентом.
2.4.Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам-специалистам. Рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента.
2.5.Лечащий врач по согласованию с главным врачом может отказаться от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, условий заключенного с ним Договора (в случае его заключения), или настоящих Правил.
2.6.Медицинские услуги оказываются пациентам на платной основе.
3.ВРЕМЯ РАБОТЫ
3.1.Клиника работает с 9^.00 до 21⁰⁰ часа в будние дни и субботу с 10.00-16.00 Воскресенье – по предварительной записи.
3.2.В праздничные дни режим работы регламентируется приказом главного врача.
3.3.Приём врачей всех специальностей осуществляется по скользящему графику, составляемому и утверждаемому главным врачом.
3.4.Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности и квалификации специалистов находится в регистратуре.
4.ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ
4.1.Запись пациента на амбулаторный приём к врачу осуществляется в регистратуре и по телефону +7-921-708-71-07.
4.2.При первичном обращении в Клинику Пациент должен предъявить документа, удостоверяющий личность.
4.3.Пациенты по направлениям страховых компаний принимаются с обязательным предъявлением медицинского полиса ДМС и паспорта.
4.4.При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в городские больничные учреждения.
4.5.Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день влечет правовые последствия в соответствие с договором на оказание платных медицинских услуг.
4.6.В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты.
5.ПРАВА ПАЦИЕНТА
5.1.При обращении в Клинику Пациент имеет право на:
-выбор лечащего врача;
-профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
-получение консультаций врачей-специалистов;
-облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
-получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
-защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
-отказ от медицинского вмешательства;
-возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
-допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав, священнослужителя.
5.2.За реализацию Права пациента в клинике отвечает лечащий врач.
6.ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА
6.1.Пациент обязан:
-выполнять настоящие правила внутреннего распорядка;
-выполнять предписания лечащего врача;
-соблюдать правила гигиены, санитарные нормы нахождения в медицинском учреждении;
-уважительно относиться к другим пациентам и посетителям Клиники, к медицинскому и обслуживающему персоналу поликлиники, соблюдать общепринятые правила этики и поведения.
7.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИнСКИХ УСЛУГ
7.1.Платные медицинские услуги предоставляются в виде профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной медицинской помощи.
7.2.Платные медицинские услуги оказываются пациентам по их желанию на основании заключенного с ними Договора.
7.3.Порядок оказания платных медицинских услуг:
7.3.1.В день записи на первичный приём в регистратуре оформляется медицинская карта пациента, договор на оказание платных медицинских услуг в 2-х экземплярах, необходимые Приложения к договору, согласие на обработку персональных данных.
7.3.2.Перед лечением пациентом заполняется Анкета, которая вклеивается в медицинскую карту пациента.
7.3.3.В начале приёма лечащий врач производит собеседование и осмотр Пациента, разъясняет суть диагностики и возможного лечения, устанавливает предварительный диагноз, предлагает методы и возможные варианты лечения, объясняет последствия отказа от лечения и предполагаемые результаты лечения, степень риска лечения и возможные осложнения, согласовывает с Пациентом этапы лечения, конструкцию протезов и материалов, доводит до сведения пациента ориентировочную стоимость лечения, после чего с пациентом оформляется Информированное согласие на лечение, и, при необходимости, Предварительный план лечения.
7.3.4.Подробное описание оказываемых Услуг отражается в Медицинс­кой карте Пациента и Информированном добровольном согласии.
7.3.5.Услуги оказываются персоналом Клиники (врачами и средним медицинским персоналом) в помещении, на оборудовании и с материа­лами Клиники в соответствии с согласованным Предварительным планом лечения.
7.3.6.Клиника не оказывает медицинские Услуги в случае невозможности безопасного оказания Услуг, в том числе, если врач выявил у Пациента аллергические реакции, противопоказания или определенные заболевания (в том числе острые воспалительные инфекционные заболевания), состояние опьянения.
7.3.7.Если в процессе оказания услуг возникла необходимость измене­ния Плана лечения и (или) выполнения дополнительных действий, свя­занных с медицинскими показаниями, то такие Услуги выполняются с предварительного согласия Пациента. Отказ Пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется письменно с разъяснением пациенту последствий такого отказа.
7.3.8.Пациент подтверждает, что ознакомлен с информацией, касающейся особенностей оказываемой медицинской услуги и условий ее предоставления своей подписью в Медицинской карте и всех Приложениях к договору.
7.3.9.Срок оказания Услуг зависит от состояния здоровья Пациента, периода, необходимого для изготовления медицинского изделия и графика работы врача и указывается в Предварительном плане лечения.
7.3.10.После заключения договора пациент оплачивает в регистратуре стоимость платных медицинских услуг. Оплата за услуги врачу не допускается. В случае недостаточности у Пациента денежных средств для опла­ты оказанных услуг, задолженность Пациента перед Клиникой оформляется долговой распиской
7.3.11.По окончании первого приёма лечащий врач выдаёт пациенту талон, в котором прописывается дата и время повторного и последующего приёмов.
7.3.12.В случае изменения состояния здоровья пациента в ходе лечения, пациент обязан во время ближайшего посещения поставить в известность об этом своего лечащего врача.
7.3.13.В случае, если пациент не может прийти на приём к своему лечащему врачу в назначенное время, пациент обязан сообщить об этом по телефону не менее чем за 2 часа до назначенного времени.
7.3.14.По завершении лечения пациент подписывает Акт об оказанных услугах и оплачивает оказанные ему услуги в регистратуре.
8.ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ
8.1.Основными документами пациента являются Медицинская карта, Договор на оказание платных медицинских услуг и Приложения к договору об оказании медицинских услуг.
8.2.Медицинская карта больного хранится в регистратуре в течение 5 лет с момента последнего обращения пациента.
8.3.Хранение медицинской карты самим пациентом на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам не допускается.
9.ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
9.1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом в доступной для него форме.
9.2.Информация о состоянии здоровья гражданина, о факте обращения его за медицинской помощью является конфиденциальной и защищена законом.
9.3.Информация о состоянии здоровья гражданина может быть предоставлена в правоохранительные органы, органы дознания на основании письменного запроса и в случаях, предусмотренных законодательством.
10.ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА
10.1.Гарантийные сроки на медицинские услуги устанавливаются в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах. При необходимости лечащий врачом может фиксировать сроки дополнительно в Информированном согласии или специальном документе (Гарантийный паспорт пациента).
10.2.При оказании медицинских услуг Клиника гарантирует:
-безопасность, которая обеспечивается строгим соблюдением всех этапов дезинфекции и стерилизации медицинских инструментов и медицинского оборудования путем санитарно-эпидемиологических мероприятий в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, а также использованием разрешенных к применению Минздравом РФ технологий и материалов;
-предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья Пациента с учетом его права и желания получать ее по доброй воле;
-оказание видов медицинских услуг в соответствии с лицензией;
-проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской деятельности;
-тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает профессиональную подготовку врачей и медицинских сестёр;
-индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени иск­лючить болевые ощущения, учитывая при этом возраст Пациента, его аллергологический статус, показатели общего здо­ровья и опыт лечения;
-мероприятия по устранению и снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после оказания услуги;
-проведение контрольных осмотров – по показаниям, после сложного лечения или при необходимости упреждения нежела­тельных последствий;
-проведение бесплатных профилактичес­ких осмотров с частотой, определяемой лечащим врачом;
-динамический контроль за процессом выздоровления, реабилитации и резуль­татов оказания медицинской услуги;
- достижение показателей качества медицинской услуги и эстетических результатов (с уче­том имеющихся в отечественной медицине стандартов и алгоритмов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).
11.ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1.При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим медицинским персоналом спорный вопрос решается Врачебной Комиссией.
11.2.Прием главного врача по всем вопросам каждую пятницу с 15-⁰⁰ до 16-⁰⁰.
11.3.Вся информация о работе Клиники, о контролирующих органах, о гарантийных сроках и т. п. доводится до сведения пациентов в доступной форме на информационном стенде, расположенном в регистратуре, а также на сайте Клиники в сети Интернет.

1. Платные медицинские услуги в медицинской организации (далее – МО) предоставляются в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. №1006», Уставом МО (далее по тексту — МО), Положением о предоставлении платных медицинских услуг в МО.
2. МО при предоставлении платных медицинских услуг обеспечивает соблюдение прав пациента в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. При предоставлении платных медицинских услуг МО соблюдает порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
4. Всю информацию о платных медицинских услугах пациент может получить на стендах в холле МО, у администратора или на официальном сайте.
5. Платные медицинские услуги предоставляется по желанию пациента.
6. Договор на предоставление платных медицинских услуг заключается между пациентом и МО в письменной форме.
7. Для получения платной медицинской услуги пациенту необходимо:
а) обратиться к администратору МО с целью получения информации об оказываемых платных услугах, информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, оформления медицинской карты, а также получения иной информации в связи с заключением договора на предоставление платных медицинских услуг;
в) обратиться в кабинет, указанный в направлении, к врачу с целью определения объема предоставляемых услуг;
г) если врач считает, что для уточнения диагноза необходимы дополнительные исследования (медицинские услуги), пациент (в случае согласия) должен их оплатить. Программа дополнительных медицинских услуг формируется в соответствии с стандартами медицинской помощи при различных заболеваниях и состояниях.
б) после оказания медицинской помощи пациент должен обратиться в кассу МО и оплатить стоимость медицинских услуг;
8. Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:
а) в случае если им обнаружены существенные недостатки оказанной медицинской услуги;
б) в случае отсутствия показаний или наличия противопоказаний для проведения конкретной медицинской услуги;
в) в случае ненадлежащего оказания услуги МО по основаниям, установленным действующим законодательством.
9. Возврат денежных средств осуществляется немедленно при предоставлении удостоверения личности, кассового чека и заявления о возврате, заверенного уполномоченными лицами, утвержденными приказом главного врача МО.
10. В стоимость медицинской услуги входят все необходимые расходные материалы и медикаменты.
11. В ряде случаев врач МО может рекомендовать повторно пройти те или иные исследования, выполненные в других медицинских организациях.
12. В случае невозможности явиться на прием пациенту необходимо сообщить об этом за сутки по телефону МО.
13. Опоздавший пациент считается неявившимся. Он должен обратиться к администратору для осуществления перезаписи и может быть принят только при наличии свободного времени у врача.
14. Ответственность МО перед пациентом определяется нормами действующего законодательства, в том числе законодательства о защите прав потребителей.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение вместе с Договором на оказание платных стоматологических услуг, Приложениями к договору, другими договорами и локальными актами, регулирует гарантийные обязательства и обязательства по срокам службы ООО «АртДент» (далее «Центр») перед Пациентом при оказании платных стоматологических услуг.
1.2.Настоящее Положение разработано в соответствии с Гражданским кодексом РФ, законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (ППРФ от 4 октября 2012 г. N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"), Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
2.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ
2.1. Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатка в оказанных услугах, пациент вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
-соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;
-повторного оказания услуги.
2.2.Срок службы – это период, в течение которого в случае обнаружения существенных недостатков оказанных услугах, пациент вправе по своему выбору потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
-соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;
-повторного оказания услуги;
-возврата оплаченных за услуги денежных средств.
2.3.Недостаток – это несоответствие оказанной стоматологической услуги обязательным медицинским требованиям и технологиям, возможность возникновения которого не была заранее оговорена с Пациентом в Информированном добровольном согласии .
2.4.Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
2.5.Безопасность услуги – безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя при обычных условиях ее использования, а также безопасность процесса оказания услуги.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЦЕНТРА И ПАЦИЕНТА
3.1. В случае выявления любых недостатков к оказанным медицинским услугам пациент должен обратиться в регистратуру Центра, изложить суть замечаний и записаться на бесплатный прием к лечащему врачу.
3.2. Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для пациента.
3.3.Устранение существенных недостатков в течение срока службы производится бесплатно для пациента.
3.4.На стоматологические услуги, не указанные в разделе 8 настоящего Положения, устанавливается гарантийный срок в размере одной недели в связи с тем, что эти медицинские услуги (лечебные манипуляции) связаны с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения и проводятся только по настоятельной просьбе пациента вопреки рекомендациям лечащего врача. Поэтому возникающие в результате лечения этих заболеваний недостатки, после истечения гарантийного срока устраняются на возмездной основе.
3.5.На стоматологические услуги, не указанные в разделе 8 настоящего Положения, устанавливается срок службы в размере двух недель, в связи с тем, что эти медицинские услуги (лечебные манипуляции) связаны с большой степенью риска возникновения осложнений после проведенного лечения и проводятся только по настоятельной просьбе пациента вопреки рекомендациям лечащего врача. Поэтому возникающие в результате лечения этих заболеваний недостатки, после истечения срока службы устраняются на возмездной основе.
3.6.Гарантийные сроки на ортопедические услуги устанавливаются в размере одной недели в следующих случаях:
3.6.1.на установку временных ортопедических конструкций;
3.6.2.при желании Пациента выполнить работу по определенной им схеме и (или) при наличие медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов протезирования.
3.7.Гарантийные сроки и сроки службы на ортопедические услуги устанавливаются в размере двух недель в следующих случаях:
3.7.1.на установку временных ортопедических конструкций;
3.7.2.при желании Пациента выполнить работу по определенной им схеме и (или) при наличие медицинских противопоказаний к выполнению определенных видов протезирования.
3.8.В случаях, когда особенности организма пациента, в т.ч. состояния его ротовой полости, не позволяют быть уверенным в прогнозе, может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические услуги, который отражается в Гарантийном паспорте или Информированном добровольном согласии на медицинскую услугу, в том числе:
3.8.1.при наличии подвижности зубов;
3.8.2.при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии в этом случае является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Гарантийный срок устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.
3.9.В случаях, когда особенности организма пациента, в т.ч. состояния его ротовой полости, не позволяют быть уверенным в прогнозе, может быть установлен сокращенный срок службы на стоматологические услуги, который отражается в Гарантийном паспорте или Информированном добровольном согласии на медицинскую услугу, в том числе:
3.9.1.при наличии подвижности зубов;
3.9.2.при наличии сопутствующего заболевания: пародонтит, пародонтоз. Обязательным условием предоставления гарантии в этом случае является проведение курса профессиональной гигиены 2-4 раза в год. Срок службы устанавливает врач в зависимости от степени тяжести заболевания десен.
4.ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ И СРОКА СЛУЖБЫ
4.1. Гарантийный срок (срок службы) исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Пациенту и подписания Акта оказанных услуг.
4.2.Срок гарантии (срок службы) не возобновляется при коррекции протезов в процессе использования.
5. СНИЖЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)
5.1. Возможные причины возникновения недостатков услуг в период гарантийного срока (срока службы):
5.1.1.влияние явных и вероятных общих заболеваний потребителя на течение стоматологических проблем (обменные нарушения и системные заболевания);
5.1.2.снижение иммунологической реактивности организма потребителя (пациента), в том числе проявляющееся частыми инфекционными заболеваниями;
5.1.3.прием гормональных, психотропных, наркотических, кислотосодержащих препаратов;
5.1.4.невыполнение рекомендаций врача, направленных на укрепление эмали зубов, нормализацию состояния десен;
5.1.5.самолечение стоматологических заболеваний (применение средств гигиены, процедур и прием медикаментов, не назначенных врачом);
5.1.6.нарушение правил пользования и ухода за зубными протезами
5.2.При неудовлетворительной гигиене полости рта (гигиенический индекс «ГИ», определяемый врачом, ГИ больше 1,5) срок гарантии (срок службы) уменьшается на 50%;
5.3.При показателе КПУ (кариозно-пораженные, пломбированные, удаленные зубы) = 13-18 срок гарантии (срок службы) снижается на 30%;
5.4.При КПУ более 18 сроки гарантии и сроки службы снижаются на 50%.
6. ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА (СРОКА СЛУЖБЫ)
6.1. Гарантии и срок службы не распространяются на следующие случаи:
6.1.1.Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы) обратился за стоматологической помощью в любое другое медучреждение. Исключение составляют те случаи, когда Пациент вынужден был срочно обратиться за помощью, находясь в другом городе. Подобные случаи пациент обязан подтверждать выпиской из амбулаторной карты того лечебного учреждения, куда он обращался за помощью. Без документального подтверждения неотложного лечения гарантия и срок службы отменяются;
6.1.2.Пациент в процессе лечения, или в течении срока гарантии (срока службы), установленного настоящим Положением самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;
6.1.3.Пациент по неуважительным причинам, не предупредив лечащего врача, пропустил сроки очередной явки на приём к врачу;
6.1.4.Пациент настаивает на нежелательном, с точки зрения врача, методе лечения, конструкции протеза или применения материала (медикамента).
6.1.5.Пациент не соблюдает рекомендации лечащего врача по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность профилактических осмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход за протезами, постоянное наблюдение за имплантатами и т. д.);
6.1.6.Если после лечения в период действия га­рантий у Пациента возникнут (про­явятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т.ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний);
6.2.В случае несоблюдения Пациентом указанных в настоящем разделе требований, Пациент лишается права гарантийных обязательств (обязательств по срокам службы) по оказанным услугам.
7.ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ И СРОКИ СЛУЖБЫ
7.1. Гарантийные сроки (сроки службы) на стоматологические услуги по терапевтической стоматологии
7.1.1. Данные сроки рекомендованы для пациентов с единичным кариесом и множественным стабилизированным или при медленно текущем процессе.
При КПУ зубов 13-18 – сроки снижаются на 30%.
При КПУ>18 – сроки снижаются на 50%.7.1.2.При неудовлетворительной гигиене полости рта – сроки уменьшаются на 70%.
7.2.Гарантийные сроки (сроки службы) на стоматологические услуги по ортопедической стоматологии
7.2.1.В период срока гарантии (срока службы) перебазировка ортопедических конструкций осуществляется на возмездной основе.
7.2.2.Временные ортопедические конструкции обязательно должны быть заменены на постоянные согласно врачебным рекомендациям. Если по вине Пациента (по различным причинам) временные конструкции не заменены на постоянные, то гарантийный срок (срок службы) аннулируется.
7.2.3.Указанные ниже сроки гарантии и сроки службы не распространяются на матрицы замковых креплений.
7.2.4.При неудовлетворительной гигиене полости рта сроки гарантии и службы на все виды протезирования уменьшаются на 50%;

В соответствии с частью 5 ст. 19 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Пациент имеет право на:
1.выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;
2.профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
3.получение консультаций врачей-специалистов;
4.облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
5.получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
6.получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
7.защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
8.отказ от медицинского вмешательства;
9.возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
10.допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
11.допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
Статьей 27 закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определены обязанности граждан в сфере охраны здоровья:
1.Граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья.
2.Граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
3.Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Если Вы считаете, что Ваши права при оказании медицинской помощи не обеспечиваются в полном объёме, нарушены или ущемлены, Вы можете обратиться к руководителю нашей клиники.

Настоящие Правила разработаны в соответствии с ППРФ от 11 мая 2023 г. N 736 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. №1006", Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.
Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в Центре«Dental Planet», ООО «АртДент» (далее – Центр) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Центра, а также работников Центра. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.
Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах отделений/подразделений Центра, на сайте Центра в сети «Интернет».
1. Основные понятия
В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Медицинская помощь– комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими– услуги гражданам и организациям, выполняемые Центром в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.
Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Посетитель - любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Центра, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.
Лечащий врач – врач – стоматолог любой специальности, зубной врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Центра.
2. Права и обязанности пациента
2.1. Пациент имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (редакция от 23.07.2025 г.);
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
• получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.
• получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования;

2.2. Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно обращаться за медицинской помощью;
• находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Центре;
• проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
• не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
• своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
• сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
• информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
• подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Центра;
• ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
• своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
• немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
• не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Учреждения;
• соблюдать установленный порядок деятельности Центра и нормы поведения в общественных местах;
• посещать подразделения Центра и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
• при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
• не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
• не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Центра;
• бережно относиться к имуществу Центра, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Центра.

2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Центра, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

• проносить в здания и служебные помещения Центра огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
• находиться в служебных помещениях Центра без разрешения;
• употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
• курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Центра;
• играть в азартные игры в помещениях и на территории Центра;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
• оставлять малолетних детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях Центра только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей.
• выносить из помещения Центра документы, полученные для ознакомления;
• изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
• размещать в помещениях и на территории Центра объявления без разрешения администрации Центра;
• производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Центра;
• выполнять в помещениях Центра функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Центра в иных коммерческих целях;
• находиться в помещениях Центра в верхней одежде, грязной обуви;
• преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Центра.
• Запрещается доступ в здание и помещения Центра лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Центра сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.

3. Лечащий врач
Лечащий врач:

• организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
• предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
• предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
• по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;
• при необходимости созывает консилиум врачей или обращается за консультацией в другому специалисту.
• Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.
• Лечащий врач по согласованию с руководством Центра (руководителем подразделения Центра) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

4. Ответственность за нарушение настоящих Правил

• В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания.
• Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Центра, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Центра, неисполнение законных требований работников Центра, причинение морального вреда работникам Центра, причинение вреда деловой репутации Центра, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации

1. Термины и определения
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному 5-или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
1.2. Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование.
1.3. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения назначенного ответственного лица, получившего доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
1.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
1.5. Использование персональных данных — действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.
1.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи.
1.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
1.9. Общедоступные персональные данные — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.
1.10. Информация — сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.
1.11. Клиент (субъект персональных данных) - физическое лицо, потребитель услуг ООО «АртДент», далее «Организация».
1.12. Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящего Положения Оператором признается Общество с ограниченной ответственностью «АртДент».
2. Общие положения.
2.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее — Положение) разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федеральным законом 152-ФЗ "О персональных данных", иными федеральными законами.
2.2. Цель разработки Положения — определение порядка обработки и защиты персональных данных всех клиентов Организации, данные которых подлежат обработке, на основании полномочий оператора; обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
2.3. Порядок ввода в действие и изменения Положения.
2.3.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения директором Организации и действует бессрочно, до замены его новым Положением.
2.3.2. Изменения в Положение вносятся на основании Приказов директора Организации.
3. Состав персональных данных.
3.1. В состав персональных данных Клиентов , в том числе входят:
3.1.1. Фамилия, имя, отчество.
3.1.2. Год рождения.
3.1.3. Месяц рождения.
3.1.4. Дата рождения.
3.1.5. Место рождения.
3.1.7. Семейное положение.
3.1.8. Образование.
3.1.9. Профессия.
3.1.10. Доходы.
3.1.11. ИНН, номер Пенсионного свидетельства.
3.1.12. Место работы.
3.1.13. Занимаемая должность.
3.1.14. Адрес электронной почты.
3.1.15. Номер телефона (домашний, сотовый).
3.2. В Организации могут создаваться (создаются, собираются) и хранятся следующие документы и сведения, в том числе в электронном виде, содержащие данные о Клиентах:
3.2.1. Анкета.
3.2.2. Заявка на регистрацию — физического лица.
3.2.3. Договор (публичная оферта).
3.2.4. Подтверждение о присоединении к договору.
3.2.5. Копии документов, удостоверяющих личность, а также иных документов, предоставляемых Клиентом, и содержащих персональные данные.
3.2.6. Данные по оплатам заказов (товаров/услуг), содержащие платежные и иные реквизиты Клиента.
3.2.7. Записи телефонных переговоров и электронная переписка.
4. Цель обработки персональных данных.
4.1. Цель обработки персональных данных - осуществление комплекса действий направленных на достижение цели, в том числе:
4.1.1. Оказание консультационных и информационных услуг.
4.1.2. Иные сделки, не запрещенные законодательством, а также комплекс действий с персональными данными, необходимых для исполнения вышеуказанных сделок. 4.1.3. В целях исполнения требований законодательства РФ.
4.2. Условием прекращения обработки персональных данных является ликвидация Организации, а также соответствующее требование Клиента.
5. Сбор, обработка и защита персональных данных.
5.1. Порядок получения (сбора) персональных данных:
5.1.1. Все персональные данные Клиента следует получать у него лично с его письменного согласия, кроме случаев, определенных в п. 5.1.4 и 5.1.6 настоящего Положения и иных случаях, предусмотренных законами РФ.
5.1.2. Согласие Клиента на использование его персональных данных хранится в Организации в бумажном и/или электронном виде.
5.1.3. Согласие субъекта на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия договора, а также в течение 5 лет с даты прекращения действия договорных отношений Клиента с Организацией. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве.
5.1.4. Если персональные данные Клиента возможно получить только у третьей стороны, Клиент должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Третье лицо, предоставляющее персональные данные Клиента, должно обладать согласием субъекта на передачу персональных данных Организации. Организация обязана получить подтверждение от третьего лица, передающего персональные данные Клиента о том, что персональные данные передаются с его согласия. Организация обязана при взаимодействии с третьими лицами заключить с ними соглашение о конфиденциальности информации, касающейся персональных данных Клиентов.
5.1.5. Организация обязана сообщить Клиенту о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Клиента персональных данных дать письменное согласие на их получение.
5.1.6. Обработка персональных данных Клиентов без их согласия осуществляется в следующих случаях:
5.1.6.1. Персональные данные являются общедоступными.
5.1.6.2. По требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных федеральным законом. 5.1.6.3. Обработка персональных данных осуществляется на основании федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия оператора.
5.1.6.4. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договора, одной из сторон которого является субъект персональных данных – Клиент.
5.1.6.5. Обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных.
5.1.6.6. В иных случаях, предусмотренных законом.
5.1.7. Организация не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Клиента о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни.
5.2. Порядок обработки персональных данных:
5.2.1. Субъект персональных данных предоставляет Организации достоверные сведения о себе.
5.2.2. К обработке персональных данных Клиентов могут иметь доступ только сотрудники Организации, допущенные к работе с персональными данными Клиента и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Клиента.
5.2.3. Право доступа к персональным данным Клиента в Организации имеют:
 Генеральный директор Организации;
 Работники, ответственные за ведение операционной работы (Финансовый отдел).
 Работники Отдела по работе с Клиентами (CRM).
 Работники службы безопасности.
 Работники службы внутреннего контроля.
 Работники юридической службы.  Работники IT (Отдел информационных технологий).
 Работники службы документационного обеспечения (Группа по документообороту).
 Клиент, как субъект персональных данных.
5.2.3.1. Поименный перечень сотрудников Организации, имеющих доступ к персональным данным Клиентов, определяется приказом Генерального директора Организации.
5.2.4. Обработка персональных данных Клиента может осуществляться исключительно в целях
установленных Положением и соблюдения законов и иных нормативных правовых актов РФ.
5.2.5. При определении объема и содержания, обрабатываемых персональных данных Организация руководствоваться Конституцией Российской Федерации, законом о персональных данных, и иными федеральными законами.
5.3. Защита персональных данных:
5.3.1. Под защитой персональных данных Клиента понимается комплекс мер (организационно-
распорядительных, технических, юридических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных субъектов, а также от иных неправомерных действий.
5.3.2. Защита персональных данных Клиента осуществляется за счёт Организации в порядке,
установленном федеральным законом РФ.
5.3.3. Организация при защите персональных данных Клиентов принимает все необходимые
организационно-распорядительные, юридические и технические меры, в том числе:
 Шифровальные (криптографические) средства.
 Антивирусная защита.
 Анализ защищённости.
 Обнаружение и предотвращение вторжений.
 Управления доступом.
 Регистрация и учет.
 Обеспечение целостности.
 Организация нормативно-методических локальных актов, регулирующих защиту персональных данных.
5.3.4. Общую организацию защиты персональных данных Клиентов осуществляет Генеральный директор Организации.
5.3.5. Доступ к персональным данным Клиента имеют сотрудники Организации, которым персональные данные необходимы в связи с исполнением ими трудовых обязанностей.
5.3.6. Все сотрудники, связанные с получением, обработкой и защитой персональных данных Клиентов, обязаны подписать Соглашение о неразглашении персональных данных Клиентов.
5.3.7. Процедура оформления доступа к персональным данным Клиента включает в себя:
 Ознакомление сотрудника под роспись с настоящим Положением. При наличии иных нормативных актов (приказы, распоряжения, инструкции и т.п.), регулирующих обработку и защиту персональных данных Клиента, с данными актами также производится ознакомление под роспись.
 Истребование с сотрудника (за исключением Генерального директора) письменного обязательства о соблюдении конфиденциальности персональных данных Клиентов и соблюдении правил их обработки в соответствии с внутренними локальными актами Организации, регулирующих вопросы обеспечения безопасности конфиденциальной информации.
5.3.8. Сотрудник Организации, имеющий доступ к персональным данным Клиентов в связи с исполнением
трудовых обязанностей:
 Обеспечивает хранение информации, содержащей персональные данные Клиента, исключающее доступ к ним третьих лиц.
 В отсутствие сотрудника на его рабочем месте не должно быть документов, содержащих
персональные данные Клиентов.
 При уходе в отпуск, во время служебной командировки и в иных случаях длительного отсутствия сотрудника на своем рабочем месте, он обязан передать документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов лицу, на которое локальным актом Общества (приказом, распоряжением) будет возложено исполнение его трудовых обязанностей.
 В случае если такое лицо не назначено, то документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Клиентов по указанию директора Организации.
 При увольнении сотрудника, имеющего доступ к персональным данным Клиентов, документы и иные носители, содержащие персональные данные Клиентов, передаются другому сотруднику, имеющему доступ к персональным данным Клиентов по указанию директора.
 В целях выполнения порученного задания и на основании служебной записки с положительной резолюцией директора, доступ к персональным данным Клиента может быть
предоставлен иному сотруднику. Допуск к персональным данным Клиента других сотрудников
Организации, не имеющих надлежащим образом оформленного доступа, запрещается.
5.3.9. Менеджер по кадровой работе обеспечивает:
 Ознакомление сотрудников под роспись с настоящим Положением.
 Истребование с сотрудников письменного обязательства о соблюдении конфиденциальности
персональных данных Клиента (Соглашение о неразглашении) и соблюдении правил их обработки.
 Общий контроль за соблюдением сотрудниками мер по защите персональных данных Клиента.
5.3.10. Защита персональных данных Клиентов, хранящихся в электронных базах данных Организации, от несанкционированного доступа, искажения и уничтожения информации, а также от иных неправомерных действий, обеспечивается Системным администратором.
5.4. Хранение персональных данных:
5.4.1. Персональные данные Клиентов на бумажных носителях хранятся в сейфах.
5.4.2. Персональные данные Клиентов в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Организации, в электронных папках и файлах в персональных компьютерах Генерального директора и сотрудников, допущенных к обработке персональных данных Клиентов.
5.4.3. Документы, содержащие персональные данные Клиентов, хранятся в запирающихся шкафах (сейфах), обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа. В конце рабочего дня все документы, содержащие персональные данные Клиентов, помещаются в шкафы (сейфы), обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа.
5.4.4. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Клиентов, обеспечивается:
 Использованием лицензированных антивирусных и антихакерских программ, не допускающих несанкционированный вход в локальную сеть Организации.
 Разграничением прав доступа с использованием учетной записи.
 Двух ступенчатой системой паролей: на уровне локальной компьютерной сети и на уровне баз данных. Пароли устанавливаются Системным администратором Организации и сообщаются индивидуально сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Клиентов.
5.4.4.1. Несанкционированный вход в ПК, в которых содержатся персональные данные Клиентов, блокируется паролем, который устанавливается Системным администратором и не подлежит разглашению.
5.4.4.2. Все электронные папки и файлы, содержащие персональные данные Клиентов, защищаются паролем, который устанавливается ответственным за ПК сотрудником Организации и сообщается Системному администратору.
5.4.4.3. Изменение паролей Системным администратором осуществляется не реже 1 раза в 3 месяца.
5.4.5. Копировать и делать выписки персональных данных Клиента разрешается исключительно в служебных целях с письменного разрешения Генерального директора Организации.
5.4.6. Ответы на письменные запросы других организаций и учреждений о персональных данных Клиентов даются только с письменного согласия самого Клиента, если иное не установлено законодательством. Ответы оформляются в письменном виде, на бланке Организации, и в том объеме, который позволяет не разглашать излишний объем персональных данных Клиента.
6. Блокировка, обезличивание, уничтожение персональных данных
6.1. Порядок блокировки и разблокировки персональных данных:
6.1.1. Блокировка персональных данных Клиентов осуществляется с письменного заявления Клиента.
6.1.2. Блокировка персональных данных подразумевает:
6.1.2.1. Запрет редактирования персональных данных.
6.1.2.2. Запрет распространения персональных данных любыми средствами (e-mail, сотовая связь, материальные носители).
6.1.2.3. Запрет использования персональных данных в массовых рассылках (sms, e-mail, почта).
6.1.2.4. Изъятие бумажных документов, относящихся к Клиенту и содержащих его персональные данные из внутреннего документооборота Организации и запрет их использования.
6.1.3. Блокировка персональных данных Клиента может быть временно снята, если это требуется для соблюдения законодательства РФ.
6.1.4. Разблокировка персональных данных Клиента осуществляется с его письменного согласия (при наличии необходимости получения согласия) или заявления Клиента.
6.1.5. Повторное согласие Клиента на обработку его персональных данных (при необходимости его получения) влечет разблокирование его персональных данных.
6.2. Порядок обезличивания и уничтожения персональных данных:
6.2.1. Обезличивание персональных данных Клиента происходит по письменному заявлению Клиента, при условии, что все договорные отношения завершены и от даты окончания последнего договора прошло не менее 5 лет.
6.2.2. При обезличивании персональные данные в информационных системах заменяются набором символов, по которому невозможно определить принадлежность персональных данных к конкретному Клиенту.
6.2.3. Бумажные носители документов при обезличивании персональных данных уничтожаются.
6.2.4. Организация обязана обеспечить конфиденциальность в отношении персональных данных при необходимости проведения испытаний информационных систем на территории разработчика и произвести обезличивание персональных данных в передаваемых разработчику информационных системах.
6.2.5. Уничтожение персональных данных Клиента подразумевает прекращение какого-либо доступа к персональным данным Клиента.
6.2.6. При уничтожении персональных данных Клиента работники Организации не могут получить доступ к персональным данным субъекта в информационных системах.
6.2.7. Бумажные носители документов при уничтожении персональных данных уничтожаются,
персональные данные в информационных системах обезличиваются. Персональные данные восстановлению не подлежат.
6.2.8. Операция уничтожения персональных данных необратима.
6.2.9. Срок, после которого возможна операция уничтожения персональных данных Клиента, определяется окончанием срока, указанным в пункте 7.3 настоящего Положения.
7. Передача и хранение персональных данных
7.1. Передача персональных данных:
7.1.1. Под передачей персональных данных субъекта понимается распространение информации по каналам связи и на материальных носителях.
7.1.2. При передаче персональных данных работники Организации должны соблюдать следующие требования:
7.1.2.1. Не сообщать персональные данные Клиента в коммерческих целях.
7.1.2.2. Не сообщать персональные данные Клиента третьей стороне без письменного согласия Клиента, за исключением случаев, установленных федеральным законом РФ.
7.1.2.3. Предупредить лиц, получающих персональные данные Клиента о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;
7.1.2.4. Разрешать доступ к персональным данным Клиентов только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные Клиентов, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
7.1.2.5. Осуществлять передачу персональных данных Клиента в пределах Организации в соответствии с настоящим Положением, нормативно-технологической документацией и должностными инструкциями.
7.1.2.6. Предоставлять доступ Клиента к своим персональным данным при обращении либо при получении запроса Клиента. Организация обязана сообщить Клиенту информацию о наличии персональных данных о нем, а также предоставить возможность ознакомления с ними в течение десяти рабочих дней с момента обращения.
7.1.2.7. Передавать персональные данные Клиента представителям Клиента в порядке, установленном законодательством и нормативно-технологической документацией и ограничивать эту информацию только теми персональными данными субъекта, которые необходимы для выполнения указанными представителями их функции.
7.1.2.8. Обеспечивать ведение журнала учета выданных персональных данных Клиентов, в котором фиксируются сведения о лице, которому передавались персональные данные Клиентов, дата передачи персональных данных или дата уведомления об отказе в предоставлении персональных данных, а также отмечается, какая именно информация была передана (по форме Приложения №1).
7.2. Хранение и использование персональных данных:
7.2.1. Под хранением персональных данных понимается существование записей в информационных системах и на материальных носителях.
7.2.2. Персональные данные Клиентов обрабатываются и хранятся в информационных системах, а также на бумажных носителях в Организации. Персональные данные Клиентов также хранятся в электронном виде: в локальной компьютерной сети Организации, в электронных папках и файлах в ПК Генерального директора и работников, допущенных к обработке персональных данных Клиентов.
7.2.3. Хранение персональных данных Клиента может осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено федеральными законами РФ.
7.3. Сроки хранения персональных данных:
7.3.1. Сроки хранения гражданско-правовых договоров, содержащих персональные данные Клиентов, а также сопутствующих их заключению, исполнению документов - 5 лет с момента окончания действия договоров.
7.3.2. В течение срока хранения персональные данные не могут быть обезличены или уничтожены.
7.3.3. По истечении срока хранения персональные данные могут быть обезличены в информационных системах и уничтожены на бумажном носителе в порядке установленном в Положении и действующем законодательстве РФ.
8. Права оператора персональных данных
Организация вправе:
8.1. Отстаивать свои интересы в суде.
8.2. Предоставлять персональные данные Клиентов третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.).
8.3. Отказать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
8.4. Использовать персональные данные Клиента без его согласия, в случаях предусмотренных
законодательством РФ.
9. Права Клиента
Клиент имеет право:
9.1. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
9.2. Требовать перечень обрабатываемых персональных данных, имеющихся в Организации и источник их получения.
9.3. Получать информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения.
9.4. Требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях.
9.5. Обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.
10. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
10.1. Работники Организации, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации и внутренними локальными актами Организации.

Правила использования сайта
Настоящие Правила (далее - «Правила») использования сайта (далее - «Сайт») , имеющего электронный адрес: dentalplanet51.ru и принадлежащего ООО "АртДент" (далее - «Клиника»), действуют для всех физических лиц, достигших совершеннолетия, посетивших Сайт (далее - «Посетитель», «Посетители») без ограничения по возрасту, территории, времени, виду используемого устройства и типу программного обеспечения.
1. Общие условия
1.1. Каждый Посетитель в момент посещения первой страницы Сайта принимает Правила, а именно: соглашается с политикой обработки персональных данных (далее - «Политика ОПД»), предоставляемых таким Посетителем, изложенной в разделе 2 настоящих Правил. В случае отказа принять Правила и/или Политику ОПД, Посетитель имеет право покинуть Сайт.
1.2. Сайт содержит специальную информацию медицинского и технического характера, которая имеет особое предназначение и должна толковаться специалистами с учетом конкретной ситуации для каждого пациента. Использование содержимого Сайта возможно исключительно в ознакомительных целях. Хотя Клиника и предпринимает усилия по проверке размещаемой на Сайте информации, Посетителю настоятельно не рекомендуется использовать информацию, содержащуюся на Сайте, для целей самостоятельного лечения, иначе Посетитель рискует причинить вред своему здоровью, за причинение которого Клиника не несет ответственности. Рекомендуем обязательно обращаться за консультацией к специалистам нашей Поликлиники за получением квалифицированной медицинской помощи.
1.3. Клиника не несет ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых иными медицинскими учреждениями помимо Клиники, упомянутых на Сайте.
1.4. Клиника оставляет за собой право в любой момент в любом объеме менять концепцию подачи и содержание текстовой информации на Сайте, менять или удалять графические изображения, другие медиа-файлы, вплоть до полного закрытия Сайта.
1.5. Для целей настоящих Правил любые посещения Сайта программными продуктами (ботами) считаются посещением Сайта Посетителями - физическими лицами.
2. Обработка персональных данных
2.1. Персональные данные Посетителей обрабатываются в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (редакция от 24.06.2025 г.). Политика ОПД подлежит опубликованию на Сайте. Посетитель в момент предоставления персональных данных принимает условия Политики ОПД в полном объеме. В случае отказа принять Политику ОПД, Посетитель не имеет права предоставлять Клинике свои персональные данные.
2.2. Настоящая Политика ОПД вводится бессрочно. Клиника имеет право на пересмотр Политики ОПД в любое время по усмотрению Клиники, в том числе в случае внесения изменений в действующее законодательство Российской Федерации, а также в локальные нормативно-правовые акты Клиники, утвержденные во исполнение Политики ОПД.
2.3. Настоящая Политика ОПД применяется только к Сайту. Клиника не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Посетитель может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.4. Клиника не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Посетителем и предполагает их полноту и достоверность.
2.5. При заполнении формы записи на прием через Сайт; формы запроса обратного звонка; запроса консультации специалиста; оформлении отзыва о Клинике и/или специалисте - Посетители предоставляют следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, номер пропуска и/или номера медицинской карты, также может быть направлено электронное сообщение по усмотрению Посетителя. Посредством ввода указанных данных в форму записи, а также нажатия кнопки «Отправить» Посетители предоставляют Клинике свое безоговорочное, бессрочное и не ограниченное по территории согласие на получение и обработку Клиникой указанных сведений о Посетителях по усмотрению Клиники.
2.6. Клиника обрабатывает полученную информацию в соответствии с Политикой ОПД и следующими нормативно-правовыми актами:
2.6.1. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (редакция от 24.06.2025 г.);
2.6.2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ (редакция от 24.06.2025 г.);
2.6.3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ (редакция от 29.12.2025 г.);
2.6.4. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» от 21 июля 2014 года № 242-ФЗ;
2.6.5. Федеральный закон «О Федеральной службе безопасности» от 03 апреля 1995 года № 40-ФЗ;
2.6.6. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04 мая 2011 года № 99-ФЗ;
2.6.7. «Вопросы Федеральной службы по техническому и экспортному контролю» (утв. Указом Президента Российской Федерации от 16 августа 2004 года № 1085);
2.6.8. «Положение о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций» (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2009 года № 228);
2.6.9. «Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года № 1119);
2.6.10. «Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 года № 687);v
2.6.12. Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных (утв. Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14 ноября 2011 года № 312);
2.6.13. «Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (утв. Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18 февраля 2013 года № 21);
2.6.14. «Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (утв. приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10 июля 2014 года № 378).
2.7. Обработка персональных данных в Клинике включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В Клинике осуществляется обработка персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации. Клиника обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
2.8. Клиника осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:
2.8.1. действительные и потенциальные пациенты Клиники;
2.8.2. члены семей и иные родственники действительных и потенциальных Клиники;
2.8.3. представители (в силу закона и по доверенности) действительных и потенциальных пациентов Клиники;
2.8.4. сотрудники и представители действующих контрагентов и партнеров Клиники (физические и юридические лица);
2.8.5. кандидаты на замещение вакантных должностей в Клинике;
2.8.6. посетители мероприятий, организованных Клиникой, а также здания Клиники;
2.8.7. работники Клиники, члены их семей, получатели их алиментов, представители и агенты Клиники.
2.9. Клиника осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:
2.9.1. оказание медицинских услуг;
2.9.2. дистанционное взаимодействие с пациентами и иными заинтересованными лицами путем использования телефона, служб мгновенных сообщений, IP-телефонии, электронной почты, посредством Сайта;
2.9.3. организация и проведение мероприятий, направленных на распространение информации о Клинике, в частности, с целью рекламы;
2.9.4. преддоговорная и договорная работа с контрагентами Клиники;
2.9.5. участие Клиники в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных решений;
2.9.6. организация кадровой работы и личных дел соискателей и работников Клиники, выполнение требований действующего трудового законодательства Российской Федерации, организация охраны труда;
2.9.7. обеспечение взаимодействия между работниками Клиники путем предоставления данных других сотрудников Клиники;
2.9.8. разрешение спорных ситуаций;
2.9.9. организация в Клинике работы по аудиту, контролю качества, в том числе с участием сторонних организаций-исполнителей.
2.10. В Клинике применяются следующие условия прекращения обработки персональных данных:
2.10.1. достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;
2.10.2. утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
2.10.3. представление Посетителем или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
2.10.4. отзыв Посетителем согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
2.10.5. истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.
2.11. В Клинике может выполняться обработка биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов). Также в Клинике выполняется обработка особенных категорий персональных данных о здоровье и его состоянии в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).
2.12. Клиника может, на основании согласия субъектов персональных данных (пациентов), передавать персональные данные на территорию за пределы Российской Федерации органу государственной власти, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.13. Персонал Клиники может собирать также следующие обезличенные данные о Посетителях: IP адрес, информация из cookies, информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы), время доступа, адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, адрес предыдущей страницы, информацию о провайдере. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, сбора статистики, а также работы с маркетинговыми сервисами в сети Интернет. Клиника обеспечивает конфиденциальность и защиту перечисленных в настоящем пункте данных.
2.14. Безопасность персональных данных в Клинике, в частности, обеспечивается следующими способами:
2.14.1. назначением ответственного лица;
2.14.2. осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07. 2006 г. № 152-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами Клиники;
2.14.3. ознакомлением сотрудников Клиники, осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных;
2.14.4. применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
2.14.5. учетом носителей, содержащих персональные данные;
2.14.6. установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных, выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер, контролем над соблюдением требований в сфере обеспечения безопасности персональных данных и к уровням защищенности информационных систем персональных данных. Клиника предпринимает все необходимые меры для защиты информации, но предостерегает Посетителей, что не существует мер, способных обеспечить 100% безопасность и конфиденциальность данных.
2.15. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных в Клинике, а также требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки.
2.16. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться в Клинику, которая тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.
2.17. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами Клиники и договорами, регламентирующими правоотношения с третьими лицами.
3. Условия предоставления информационных и рекламных сообщений
3.1. Клиника вправе осуществлять рассылку информационных и рекламных сообщений с согласия Посетителя. Данные сообщения не являются офертой, носят исключительно ознакомительный и/или рекламных характер.
3.2. Если Посетитель не желает более получать рекламные или информационные сообщения, он имеет право отказаться от получения такой рассылки, направив по электронной почте, указанной на Сайте, администратору Сайта отказ от сообщений рекламно-информационного характера в произвольной форме.
4. Интеллектуальная собственность Клиники
4.1. Адрес Сайта, наименование Клиники, фотографии, тексты, ноу-хау, любые иные объекты прав интеллектуальной собственности в понимании Гражданского кодекса Российской Федерации (Часть IV) являются собственностью Клиники, если иное не обозначено на таких объектах прав интеллектуальной собственности.
4.2. Копирование, распространение, модификация объектов прав интеллектуальной собственности Клиники полностью или частично без предварительного письменного разрешения Клиники запрещены.
4.3. За нарушение прав интеллектуальной собственности Клиники предусмотрена гражданская, административная и уголовная ответственность.
5. Несовершеннолетние
5.1. Информация на Сайте может содержать не допускаемую к обороту информационную продукцию для несовершеннолетних (не достигших возраста 18 лет) в понимании Федерального закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ.
5.2. Посредством перехода по адресу Сайта Посетитель автоматически признает, что достиг совершеннолетия (18 лет). Если это не соответствует действительности, Посетитель обязуется прекратить использование Сайта и закрыть страницу, на которой находится Сайт.
5.3. Поликлиника не несет ответственности за информацию, размещенную на Сайте, и за ее влияние на несовершеннолетних Посетителей.
6. Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Посетителем и Поликлиникой по поводу использования Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30-ти (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящим Правилам и отношениям между Посетителем и Клиникой применяется действующее законодательство Российской Федерации.
6.5. Клиника несет ответственность перед Посетителем в случае нарушения настоящих Правил исключительно в пределах фактических документально подтвержденных убытков Посетителя, имеющих непосредственную причинно-следственную связь с нарушением Клиникой настоящих Правил.

Положение      

об обработке персональных данных работников ООО «АРТДЕНТ»

1.  Общие положения     

  1.1. Согласно ст. 23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную, семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени, реализация которого обеспечивается положением ст. 24 Конституции РФ, устанавливающим, что сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается. Отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой юридическими лицами с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее Положение разработано в целях выполнения указанных выше норм Конституции РФ, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов в сфере обработки персональных данных 
1.2. Настоящее Положение определяет порядок работы (получения, обработки, использования, передачи, хранения и т.д.) с персональными данными работников и гарантии конфиденциальности сведений о работнике, предоставленных работником работодателю; права работника по защите его персональных данных; ответственность лиц за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника.
1.3. Настоящее Положение должно быть доведено до сведения работников в доступной форме.

2.    Понятие и состав персональных данных работников

      2.1. Персональные данные работника - информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника (субъекта персональных данных). 
  2.2. В целях ведения персонифицированного учета в медицинской организации осуществляется обработка следующих персональных данных работников, в том числе лиц, участвующих в осуществлении медицинской деятельности:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) пол;
3) дата рождения;
4) место рождения;
5) гражданство;
6) данные документа, удостоверяющего личность;
7) место жительства;
8) место регистрации;
9) дата регистрации;
10) страховой номер индивидуального лицевого счета (при наличии), принятый в соответствии с законодательством Российской Федерации об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования;
11) сведения об уровне образования и о квалификации, в том числе данные об организациях, осуществляющих образовательную деятельность по реализации профессиональных образовательных программ медицинского образования, о документах об образовании и (или) о квалификации, о договоре о целевом обучении (при наличии), а также данные о сертификате специалиста или аккредитации специалиста;
12) наименование организации, осуществляющей медицинскую деятельность;
13) занимаемая должность в организации, осуществляющей медицинскую деятельность;
14) Сведения о членстве в медицинских профессиональных некоммерческих организациях, указанных в статье 76 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (при наличии);
15) сведения о заработной плате;
16) сведения о факте заболевания, затрудняющего выполнение работником трудовой функции;
17) любые иные сведения, с которыми работник считает нужным ознакомить работодателя или в предоставлении которых работодателю возникла необходимость.
Все персональные данные, касающиеся состояния здоровья работника, относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются в соответствии с установленными законодательством и иными нормативными правовыми актами требованиями.2.3. В целях реализации настоящего Положения используются следующие основные понятия:Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»;Оператор – медицинская организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу
 

3. Сбор, цели обработки, защита персональных данных работника

3.1. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Обработка персональных данных осуществляется:
- после получения согласия субъекта персональных данных, составленного по утверждённой Оператором форме, соответствующей требованиям федерального закона «О персональных данных», за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 6 федерального закона «О персональных данных» (Оператор - медицинская организация (работодатель), самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными);
- после направления уведомления об обработке персональных данных в орган государственного надзора в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций территории, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 22 Федерального закона «О персональных данных»;
- после принятия Оператором необходимых мер по защите персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
3.2. Все персональные данные работника следует получать лично у работника. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено   письменное   согласие.
3.3. Работодатель сообщает работнику о целях обработки персональных данных, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение.
3.4. Работодатель осуществляет обработку персональных данных только после получения письменного согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
3.5. Работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных  и  иных  убеждениях  и  частной  жизни, за исключением случаев если:
1) субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
2) персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
2.1) обработка персональных данных необходима в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии;
2.2) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 25 января 2002 года N 8-ФЗ "О Всероссийской переписи населения";
2.3) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
3) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
4) обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
5) обработка персональных данных членов (участников) общественного объединения или религиозной организации осуществляется соответствующими общественным объединением или религиозной организацией, действующими в соответствии с законодательством Российской Федерации, для достижения законных целей, предусмотренных их учредительными документами, при условии, что персональные данные не будут распространяться без согласия в письменной форме субъектов персональных данных;
6) обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
7) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, об исполнительном производстве, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации;
8) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством;
9) обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, государственными органами, муниципальными органами или организациями в целях устройства детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи граждан.
3.6. Работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве  в  общественных  объединениях  или  его  профсоюзной  деятельности, зa  исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
3.7. Согласие работника на обработку персональных данных не требуется в следующих случаях:
- обработка персональных данных осуществляется на основании Трудового кодекса РФ или иного федерального закона, устанавливающего ее цель, условия получения персональных данных и круг субъектов, персональные данные которых подлежат обработке, а также определяющего полномочия работодателя;
- обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения трудового договора;
- обработка персональных данных осуществляется для статистических или иных научных целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов работника, если получение его согласия невозможно.
3.8. При поступлении на работу работник предоставляет персональные данные о себе в документированной форме. А именно:
· паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
· трудовую книжку, за исключением случаев, когда трудовой договор заключается впервые или работник поступает на работу на условиях совместительства;
· страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
· документы воинского учета – для военнообязанных и лиц, подлежащих призыву на военную службу;
· документ об образовании, о квалификации или наличии специальных знаний при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки;
· в отдельных случаях с учетом специфики работы действующим законодательством РФ может предусматриваться необходимость предъявления дополнительных документов (например, медицинское заключение для лиц в возрасте моложе 18 лет; для лиц, занятых на тяжелых работах и работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, связанных с движением транспорта).
3.9. При заключении трудового договора и в ходе трудовой деятельности может возникнуть необходимость в предоставлении работником документов, содержащих персональные данные:
· о возрасте детей;
· о беременности женщины;
· об инвалидности;
· о донорстве;
· о составе семьи;
· о  доходе с предыдущего места работы;
· о необходимости ухода за больным членом семьи;
· прочие
3.10. После того, как будет принято решение о приеме работника на работу, а также в процессе трудовой деятельности к документам, содержащим персональные данные работника, будут относиться:
· трудовой договор и приказ о приеме на работу;
· приказы о поощрениях и взысканиях;
· приказы об изменении условий трудового договора;
· карточка унифицированной формы Т-2, утвержденная Постановлением Госкомстата России от 05.01.04 № 1;
· личное дело работника;
· лицевые счета работников.
3.11. Обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства, иных нормативных правовых актов, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников,   обеспечения контроля количества и качества выполняемой работы, развития организации, обеспечения сохранности имущества.
3.12. Работодатель при  определении  объема  и  содержания  обрабатываемых  персональных данных работника руководствуется Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом, действующим законодательством, иными нормативными правовыми актами. 
3.13. Защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты обеспечивается Работодателем за счет собственных средств в порядке, установленном законодательством, и принятыми Работодателем в соответствии с ним локальными нормативными актами.
3.14. Оператором осуществляется оценка вреда который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных». Данная оценка осуществляется в соответствии с Требованиями к оценке вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных», утверждёнными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных.

4. Порядок обработки персональных данных работника

4.1. Персональные данные работников содержаться в информационных системах персональных данных, представляющих собой совокупность персональных данных, содержащихся в базе данных, а также информационных технологий и технических средств, позволяющих осуществлять обработку таких персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. В информационных системах персональные данные могут быть размещены на материальных, в том числе бумажных носителях (личная карточка формы Т-2, личное дело работника и т.д.).
4.2. Доступ к обработке персональных данных работников (как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации) обеспечивается в установленном Работодателем порядке.
4.3. Конкретные обязанности по работе с информационными системами персональных данных и материальными носителями информации, в том числе с документами, содержащими персональные данные работников возлагаются на соответствующих сотрудников Работодателя (отдел, кадров, бухгалтерия, руководители структурных подразделений и т.д.) закрепляются в должностных инструкциях.
4.4. Работа с информационными системами персональных данных, материальными носителями, в том числе с документацией, содержащими персональные данные работников осуществляется в специально отведённых для этого помещениях: помещения отдела кадров, бухгалтерии, планово-финансового отдела, серверная и т.д.
4.5. Требования к месту обработки персональных данных, в том числе к серверной, обеспечивающие их защищённость устанавливаются Работодателем.
4.6. Перечень лиц, имеющих право доступа к персональным данным работников и обработке их персональных данных, определяется приказом руководителя организации.
4.7. С лицами, допущенными к обработке персональных данных работников, заключается Соглашение о неразглашении.
4.8. Лица, допущенные в установленном порядке к обработке персональных данных, имеют право обрабатывать только те персональные данные работников, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
4.9. Работодатель при создании и эксплуатации информационных систем персональных данных работников с использованием средств автоматизации обеспечивает проведение классификации информационных систем в установленном порядке.
4.10. Работодатель при создании и эксплуатации информационных систем персональных данных работников с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации принимает все необходимые организационные и технические меры, обеспечивающих выполнение установленных действующим законодательством требований к обработке персональных данных.   
4.11. Работодатель при осуществлении обработки персональных данных работников без использования средств автоматизации выполняет следующие требования.
4.11.1. При ведении журналов (реестров, книг, иных документов), содержащих персональные данные работников, необходимые для обеспечения деятельности организации, Работодатель соблюдает следующие условия:
- необходимость ведения такого журнала (реестра, книги, иных документов) предусматривается приказом Работодателя, содержащим сведения о цели обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, способы фиксации и состав информации, запрашиваемой у субъектов персональных данных, перечень лиц (поименно или по должностям), имеющих доступ к материальным носителям и ответственных за ведение и сохранность журнала (реестра, книги, иных документов), сроки обработки персональных данных;
- копирование содержащейся в таких журналах (реестрах, книгах, иных документах) информации не допускается, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. 
4.11.2. Обработка персональных данных работников, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных работников можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.
4.11.3. Обеспечивается раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.
4.11.4. При хранении материальных носителей соблюдаются условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающие несанкционированный к ним доступ.
4.11.5. Уточнение персональных данных работника при осуществлении их обработки без использования средств автоматизации производится путем обновления или изменения данных на материальном носителе, а если это не допускается техническими особенностями материального носителя, - путем фиксации на том же материальном носителе сведений о вносимых в них изменениях либо путем изготовления нового материального носителя с уточненными персональными данными.
4.12. Передача  персональных  данных  работника  может  быть  произведена  только  при соблюдении  следующих  требований,  предусмотренных  ст.  88  Трудового  кодекса Российской Федерации:
 
· Не сообщать персональные данные работника третьей стороне без письменного согласия работника, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения  угрозы  жизни  и  здоровью  работника, а также в случаях, установленных действующим законодательством.
· Не сообщать персональные данные работника в коммерческих целях без его письменного согласия.
· Предупредить лиц, получающих персональные данные работника, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные работника, обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
· Осуществлять передачу персональных данных работника в пределах организации только в соответствии с настоящим Положением.
· Не запрашивать информацию о состоянии здоровья работника, за исключением тех сведений, которые относятся к вопросу о возможности выполнения работником трудовой функции.
· Передавать персональные  данные   работника   представителям   работников в порядке, установленном Трудовым кодексом Российской Федерации, настоящим Положением, и  ограничивать  эту  информацию  только  теми  персональными данными работника, которые необходимы для выполнения указанными представителями их функций.
4.13. Уничтожение персональных данных работников осуществляется Оператором в соответствии с установленным им Порядком уничтожения, блокирования персональных данных, а также в соответствии с Требованиями к подтверждению уничтожения персональных данных, утверждёнными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по защите прав субъектов персональных данных.

5. Особенности обработки персональных данных, разрешенных работником для распространения

5.1. Персональные данные, разрешенные работником для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен работником путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, оформляется отдельно от иных согласий работника на обработку его персональных данных. Работодатель обязан работнику обеспечить возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения.
5.3. В случае раскрытия персональных данных неопределенному кругу лиц самим работником без предоставления работодателю указанного в пункте 5.2. настоящего Положения согласия  обязанность предоставить доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на каждом лице, осуществившем их распространение или иную обработку.
5.4. В случае, если персональные данные оказались раскрытыми неопределенному кругу лиц вследствие правонарушения, преступления или обстоятельств непреодолимой силы, обязанность предоставить доказательства законности последующего распространения или иной обработки таких персональных данных лежит на каждом лице, осуществившем их распространение или иную обработку.
5.5. В случае, если из предоставленного работником согласия на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, не следует, что работник согласился с распространением персональных данных, такие персональные данные обрабатываются работодателем, которому они предоставлены работником, без права распространения.
5.6. В случае, если из предоставленного работником согласия на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, не следует, что работник не установил запреты и условия на обработку персональных данных, предусмотренные пунктом 5.10 настоящего Положения, или если в предоставленном работником таком согласии не указаны категории и перечень персональных данных, для обработки которых работник устанавливает условия и запреты в соответствии с пунктом 5.10 настоящего Положения, такие персональные данные обрабатываются работодателем, которому они предоставлены работником, без передачи (распространения, предоставления, доступа) и возможности осуществления иных действий с персональными данными неограниченному кругу лиц.
5.7. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, может быть предоставлено работодателю:
1) непосредственно;
2) с использованием информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
5.8. Правила использования информационной системы уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных определяются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.9. Молчание или бездействие работника ни при каких обстоятельствах не может считаться согласием на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения.
5.10. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, работник вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных работодателем неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц. Отказ работодателя в установлении работником запретов и условий не допускается.
5.11. Работодатель обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения соответствующего согласия работника опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных работником для распространения.
5.12. Установленные работником запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных работником для распространения, не распространяются на случаи обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.
5.13. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных работником для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию работника. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) работника, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только работодателем, которому оно направлено.
5.14. Действие согласия работника на обработку персональных данных, разрешенных работником для распространения, прекращается с момента поступления работодателю требования, указанного в пункте 5.13. настоящего Положения.
5.15. Работник вправе обратиться с требованием прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) своих персональных данных, ранее разрешенных работником для распространения, к любому лицу, обрабатывающему его персональные данные, в случае несоблюдения настоящего Положения или обратиться с таким требованием в суд. Данное лицо обязано прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных в течение трех рабочих дней с момента получения требования работника или в срок, указанный во вступившем в законную силу решении суда, а если такой срок в решении суда не указан, то в течение трех рабочих дней с момента вступления решения суда в законную силу.

6.    Права работников при обработке Работодателем персональных данных работников

6.1.  В  целях  обеспечения  защиты  своих интересов, реализации прав и свобод в сфере персональных данных, регламентированных действующим законодательством работники имеют право на:
* полную информацию об их персональных данных и обработке этих данных;
* свободный бесплатный доступ к своим персональным данным, включая право на получение копий любой записи, содержащей персональные данные работника, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
* определение своих представителей для защиты своих персональных данных;
* доступ  к относящимся к ним медицинским данным  с  помощью медицинского специалиста по их выбору;
* требование об исключении или исправлении неверных или неполных персональных данных, а также данных обработанных с нарушением требований Трудового кодекса, настоящего  Положения (при  отказе  работодателя   исключить или исправить персональные данные работника он  имеет право заявить  в  письменной форме работодателю о своем несогласии с соответствующим  обоснованием  такого несогласия; персональные данные оценочного характера работник имеет право дополнить заявлением, выражающим его собственную точку зрения);
* требование об извещении работодателем всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные персональные данные работника, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
* обжалование в суд любых неправомерных действий или бездействия работодателя при обработке и защите его персональных данных.
* требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
* требовать предоставления информации, касающейся обработки его персональных данных субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

7. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных работника

7.1 Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2 Лица организации, получившие в установленном порядке доступ к персональным данным работника, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных работника привлекаются работодателем к дисциплинарной ответственности в порядке предусмотренной ст.192, 193 Трудового кодекса Российской Федерации, в исключительных случаях подлежат увольнению по подпункту В пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса РФ – разглашение охраняемой законом тайны (государственной, коммерческой, служебной и иной), ставшей известной работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
8.    Заключительные положения
Настоящее Положение вступает в законную силу с момента утверждения его руководителем организации и действует до утверждения нового положения.

1. Министерство здравоохранения Мурманской области
8-8152-48-60-99
г. Мурманск, Кольский проспект, д.1
http://minzdrav.gov-murman.ru/

 2. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
8-499-578-02-20
г. Москва, Славянская площадь, д.4, стр. 1
http://roszdravnadzor.gov.ru/
 
3. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
8-8152-47-20-67
8-8152-47-26-72
г. Мурманск, ул. Коммуны, д.7
https://51.rospotrebnadzor.ru/
 
4. УМВД России по Мурманской области
8-8152-40-72-38
8-8152-40-71-70
https://мвд.рф/
 
5. Главное управление МЧС России по Мурманской области, отдел надзорной деятельности и профилактической работы по г. Мурманску
8-8152-56-68-64; 112
г. Мурманск, ул. Буркова, д.4

https://51.mchs.gov.ru/